FormSeries, müşteriler tarafından doldurulan form veya dilekçelerin OCR ve ICR teknikleriyle otomatik olarak okunmasını ve bu döküman aracılığıyla iletilen tüm talep ve talimatların otomatik olarak gerçekleştirilmesini sağlar. Yapılan tüm işlemler ilgili talep belgeleri ile birlikte kayıt altına alınır.
Kurum anasisteminde varolan servisler(Müşteri yaratma, hesap açma, başvuru yaratma, poliçe oluşturma vs.) FormSeries’le birlikte uçtan uca hizmet ve talep sistemine dönüşür. Tüm veri doğrulamaları, kontroller, onaylar ve iletişim FormSeries’in sunduğu araçlar kullanılarak yazılım geliştirmeye ihtiyaç duyulmaksızın tasarlanabilir.